Руководитель направления группы клиентского сервиса
03 Октября 2024
от 45 000 руб.
Город:
Рузаевка
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ростелеком"
Обязанности:- Контроль выполнения показателей KPI/КПЭ клиентского сервиса B2C и В2В сегмента;
- Организация решения технических проблем на элементах сетей связи в зоне ответственности клиентского сервиса;
- Осуществление контроля выполнения планов, заданий и поручений, а также оценка результатов работы сотрудников клиентского сервиса;
- Организация кросс функционального взаимодействия между подразделениями;
- Планирование работ в подразделениях (устранения повреждений, инсталляции, обследования, доп. работы и пр.) контроль за выполнением;
- Контроль работы выездных сотрудников (качество выполняемых работ, производительность) по СЦ г. Рузаевка (Рузаевка, Инсар, Кадошкино, Кочкурово).
- Высшее образование;
- Опыт работы в телеком компании;
- Знание офисных программ Word, EXL, Outlook, способность быстро осваивать новые информационные системы, умение работать с офисной техникой;
- Хорошие коммуникативные навыки, лидерские качества;
- Активность, грамотность, многозадачность, высокая клиентоориентированность.
- Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
- Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + месячная премия;
- График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Медстраховка после испытательного срока (телемедицина, обследования),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные событияи турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Менеджер по продажам (теплая база)( НК-Групп )
Саранск
от 40 000 до 100 000 руб.
Компания "НК-Групп" ООО «НК-Кабель» - предприятие с многолетним опытом работы в сфере снабжения и комплектации кабельно-проводниковой и...
26 Сентября
Специалист группы операционного учёта
Саранск
Компания "СОГАЗ" Лидер приглашает лучших! Вас ожидают следующие задачи: Документооборот, архивирование и хранение страховых...
13 Сентября
Руководитель регионального подразделения
Саранск
от 80 000 руб.
Компания "Инсайт Люди" ИНСАЙТ ЛЮДИ - современный продюсерский центр полного цикла с фото-, видео-, звукозаписывающими студиями, который создает...
27 Сентября
Начальник группы медицинского обеспечения - врач
Саранск
от 45 000 руб.
Компания "Управление Федеральной службы войск национальной гвардии по Республике Мордовия" Обязанности: Ведение учёта больных....
11 Сентября
Механик( Группа компаний ТАЛИНА )
Ардатов
от 75 000 руб.
Компания "Группа компаний ТАЛИНА" Обязанности: Организация межремонтного обслуживания закрепленного за ним оборудования Обеспечение...
Вакансия размещена в отрасли